“FCC远程诊断及服务中心（xīn）”，通过远程诊断平台传输炼厂FCC装置的（de）数据并随时（shí）监控（kòng）装（zhuāng）置的运行状况，帮助炼油企业进行FCC装（zhuāng）置的故障诊断与操作优化，具有实效（xiào）性和快捷性（xìng）等（děng）特点。

远程（chéng）诊断（duàn）中（zhōng）心（xīn）的信息采集分现场（chǎng）采集和网络传输，首（shǒu）先去炼油厂将（jiāng）设备、网络参数采集（jí）完成，然后搭建一对一的远程传输平台，通过因特网络将（jiāng）炼油（yóu）厂DCS操作界面的截屏（píng）传（chuán）输至诊断中心。在整个（gè）传（chuán）输过程中，诊断中心（xīn）对炼油厂的DCS界面只能进行查看，而不能进行数（shù）据操作，是安（ān）全性的单向传输。炼油专家在诊断（duàn）中心将接收的（de）装置数（shù）据（jù）进行工艺核算和深层分析，提（tí）出改善（shàn）方案，以书面报告的形式反馈给客户。

升级后的FCC远程（chéng）诊断服务平（píng）台（tái）可以实现客户手动离线核（hé）算功能，在（zài）客（kè）户允（yǔn）许（xǔ）的情况下，还（hái）可以依据（jù）客（kè）户提供的生产（chǎn）实（shí）时（shí）大数据，实（shí）现自动联机计（jì）算、在线数（shù）据处理（lǐ）等云端服（fú）务。服务平台依托大数据分析及（jí）云技术，并充（chōng）分利用相关的（de）专家级知识库，为客户提供安（ān）全预警（jǐng）及（jí）操（cāo）作优（yōu）化服务（wù）；同时，服务（wù）平台还可以实现移动录入和查看，结（jié）合网站页（yè）面，为（wéi）客户提供多渠（qú）道的（de）专业服务体验。